Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos que facilite a través del sitio web serán tratados por:

Denominación social: ALICIA ALFONSO DÍAZ

NIF: 80090633X

Nombre comercial: RECLAMA TUS CLÁUSULAS ABUSIVAS

Teléfono de contacto: 624190952

Correo electrónico de contacto: info@reclamatusclausulasabusivas.es

Sitio web: www.reclamatusclausulasabusivas.es

Domicilio: Plaza Santa María de la Cabeza 3, 06004 Badajoz

 

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto.
• Facilitar información sobre servicios relacionados con la reclamación de cláusulas abusivas.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento del usuario, al contactar voluntariamente o al marcar las casillas de aceptación correspondientes.
• La ejecución de un contrato o precontrato, si se contratan servicios ofrecidos.
• El cumplimiento de obligaciones legales que correspondan al responsable del tratamiento.

 

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados con las medidas de seguridad adecuadas.

 

5. Comunicación de datos a terceros

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio comercial y/o para la ejecución de operaciones, a Asesoría Fiscal, Contable, Mercantil, Bancos, Cajas y Entidades Financieras, Organismos Tributarios y otros Organismo Públicos competentes.

No se comunicarán los datos a otros terceros, salvo obligación legal, ni se prevé la transferencia internacional de datos.

 

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

 

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable.

 

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: info@reclamatusclausulasabusivas.es

 

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos: www.aepd.es

 

7. Seguridad de los datos

El titular del Sitio Web adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

8. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política podrá ser modificada para adaptarse a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En ese caso, se informará debidamente a los usuarios.

 

9. Normativa

El tratamiento de sus datos de contacto se ampara en:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando la llamada, el mensaje o el correo electrónico sean necesarios para prestarle el asesoramiento jurídico solicitado.

Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), cuando haya marcado la casilla correspondiente para recibir comunicaciones comerciales o informativas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

 

10. Canales de comunicación utilizados habitualmente

Teléfono fijo o móvil: las llamadas desde numeración móvil se realizarán únicamente para finalidades de asesoramiento jurídico solicitado, no para fines comerciales, en cumplimiento de la Orden TDF/149/2025.

WhatsApp Business: su número podrá ser incorporado a la aplicación oficial de WhatsApp Business asociada a nuestra línea profesional, lo que implica la existencia de transferencias internacionales de datos a META Platforms, Inc. en EE. UU. bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Correo electrónico: se empleará para intercambio de información necesaria sobre el servicio jurídico solicitado y, si usted lo autoriza, para el envío de comunicaciones comerciales.